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艾依格河北唐山店金牌团队访谈∣抱团作战是业绩高增的关键

2020/6/13 10:47:22

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日新月异,如今早已不是单军匹马就能成功的时代,艾依格河北唐山店建店5年,团队作战,荣誉无数,更是勇夺了2019年艾依格华北区地级市销售业绩第一名;在2020年上半年定制家居市场环境较为恶劣的情况下,艾依格河北唐山店依然表现突出,业绩耀眼。


5月15日,

艾依格营销中心销售二部主动营销陈文欢采访了

艾依格河北唐山店经销商程德江以及他的金牌团队,

一起探索优秀门店经营信念、运营模式、渠道管理、

人才培养机制、销售以及发展趋势,

探寻“成长之道”。



艾依格河北唐山店经销商  程德江


 艾依格销售二部陈文欢:程总,您好!从选择艾依格品牌以来,您一直秉持着怎样的门店经营信念呢?


河北唐山店经销商程2015年通过展会与艾依格结缘,5年来我们一直紧跟品牌的理念与步伐,坚持把艾依格品牌发展成为唐山地区定制行业具有代表性的品牌。我们取得现在显著的业绩离不开团队与各个部门的努力,我们相信艾依格河北唐山店在2020年会做得更好。





艾依格河北唐山店运营总监  裴总

 艾依格销售二部陈文欢:裴总,您是如何一步一个脚印做好店面运营,让艾依格品牌在唐山市场脱颖而出的呢? 


 运营总监裴总:我认为在有限的市场做好一个品牌,有几个关键点非常重要,第一,前期深入了解唐山的城市规划与发展方向。我们目前在唐山有两个店,分别在唐山的路南区和路北区两个重要的主城区,路北店在唐山红星美凯龙时代店,也就是以前的唐山时代家居,是唐山当地客流量较大、消费者口碑最好的商场;路南店选址在居然之家美泰店,位于唐山CBD城区,未来更具生命力与广阔前景的商业形态;艾依格在此开店更好辐射周边市场,借势突破更高业绩;第二,获取资源、建设渠道,力求匹配足够的资源给销售团队;第三,整合客户资源,多店同心协力,快速为所有客户提供最优质的服务,减少资源流失;第四,做商场里的明星店面,拉动其他品牌强强联合,艾依格唐山店在商场产生一定影响力后,商场在广告位置、活动礼品与场地借用方面会“开绿灯”,有利于店面业绩高增。跟随市场的环境做出改变,艾依格唐山店才能在市场站稳且站得更高。



 艾依格销售二部陈文欢:优秀的业绩离不开好的店面活动规划,裴总,您能具体讲解下唐山店面是怎么落地活动吗? 


运营总监裴总:活动一直是店面业绩的驱动力,2019年大大小小有15场店面活动,每一场的活动周期在20天左右,2019年的业绩,在促销活动的氛围下圆满完成。虽然受疫情影响,2月份无法开业,但是我们借用互联网的优势,采用线上复工,每天上班时间进行线上会议,梳理团队,安排客户跟进工作;3月商场开工,唐山店乘势落地“淘宝直播签单”活动,刚开始唐山店品牌经理胡总带队直播,鼓舞士气,期间多次会议研讨且向直播优秀店面学习借鉴成功经验,开启了短平快的一周一落地模式,在团队逐渐熟悉操作后,更是如虎添翼,每周能蓄客40人,线上引流20人,最后转化也保持在30%左右;直播模式只是多花半天时间,却能带来额外的订单,目前直播模式已成为我们店面引流的常态化模式,店面从负责人到店长再到导购都会去做直播。





艾依格河北唐山店渠道总监  王总

 艾依格销售二部陈文欢:王总,据我所知,唐山店业绩中的渠道占比是全店40%,唐山店目前的渠道有哪几个板块,是如何去做的,您有好的渠道开拓方式分享给艾依格的家人们吗? 


渠道总监王总:时代大潮,消费升级,渠道变革才能突围!目前唐山店的渠道主要是装修公司、工作室、小区、同行异业四个板块,设计师是我们开发的重点对象,对唐山地区来说,大部分业主装修时追求专业快捷,会选择找整装设计师,唐山店两位渠道经理去小区、工地,通过同行或异业的介绍,广识优秀整装设计师,开发的设计师人才资源,成为艾依格唐山店业绩又一增长点。





艾依格河北唐山店人力资源  杨经理

 艾依格销售二部陈文欢:店面优秀业绩的背后,需要足够强大的团队来支撑,杨经理,您认为在团队建设与制度管理方面有什么好的方式呢? 


人力资源杨经理:完善基本薪酬制度与福利,能者多劳,多劳多得,是留住优秀员工的根本。我们一直在摸索并致力改善工作氛围,目前唐山店团队形象、口号等方面都有统一标准,团队能够保持良好的精神面貌和积极的工作状态。同时关怀员工,进一步增强他们的归属感和认同感,是留住关键人才的秘诀,唐山店除了每月举办的生日会,还严苛实行积分制度,对于日常活动加班及积极参与“周二打卡健康日”的员工,采取加积分方式,积分可兑换对应假期、加油卡甚至现金,积分制也用于年底的等级评比,目的是增强员工执行力、营造团队良好氛围。为了不断提升个人及团队业务能力,每月组织线上线下培训大会,各位员工构思内容,并且需要严格通关考核。





艾依格河北唐山店  卢店长

 艾依格销售二部陈文欢:卢店长,您是如何管理这么强大的团队呢?在唐山店的业绩数据中,有很多单子的单值很高,能分享下提高定单值的经验吗? 


卢店长:一个强大的团队,必须有铁一样的规则!店面的业绩目标由年度目标详细划分到季度、月度、每周与每日目标定期工作汇报会议和客户分析小会帮助员工梳理工作成果并且明确接下来的业绩目标,思考怎么去做并且做出效果,期间会不断完善奖励机制,激励员工完成目标,员工也更愿意参与其中。店面的展厅、人员的专业性,服装的统一性,于无形中在客户心里塑造了高档次形象,我们不断让员工熟悉艾依格产品与五金配件的价值,再教导他们如何与竞品做对比,更快狠准找到客户购买产品的真正触动点;渠道部推送的客户,已经有一定的品牌意识,只要客户感受到品牌高级感与真诚服务,客户便容易选择定制。





艾依格河北唐山店家居顾问  李娟

 艾依格销售二部陈文欢:李娟,您是如何在3-5月短短三个月的时间做到100万销售额的呢? 有什么绝招和艾依格的家人们分享吗?


家居顾问李娟:机会是留给有准备的人的,能够破百万业绩也要感谢领导悉心指导2月,我就开始了内部的客户梳理与蓄水,在3月营业后,我既有去年跟进客户和近几个月因疫情搁置装修计划的邀约客户,也有渠道部的客户分配,我的客户资源金矿大致可分为:是否有意向、是否近期装修、消费水平的高低、客户的需求点等维度,再根据客户分类来分批跟进客户,配合店面促销活动,信心百倍地完成了业绩,下半年我会加倍努力,往自己认定的方向多走几步。艾依格作为定制品牌来说,花色丰富是非常大的优点,但还要挖掘扩大产品优点,提升品牌的高度,给客户营造出艾依格与众不同感和足够的“价值感”。我不断地了解装修各方面的知识,深知如果能够在与客户沟通的过程中解答定制以外的问题,客户对我的信任度就会增强,认为你非常专业,交给你,他放心!



感谢艾依格河北唐山店旗舰店程总以及团队的精彩分享!要打响一个品牌,除了知名度以外,美誉度才是长盛不衰的秘密武器;除了产品品质之外,服务和口碑也是十分重要的部分。河北唐山店取得今天的成绩,离不开团队的努力与坚持,未来,河北唐山店继续精兵强将,深化布局,与艾依格总部共同夯实品牌口碑荣耀,深入万千家庭心窝。















艾依格全国服务热线:400-0222-660



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